Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 28.05.2025
1. Introducción
1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web ringospins.es (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”, “Ringospin”).
1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás normativas aplicables.
1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar el Sitio inmediatamente.
2. Definiciones
- Usuario/Jugador/Usted: persona que se registra o interactúa con el Sitio.
- Cuenta: perfil personal creado para acceder a los servicios de juego.
- Juegos: todas las modalidades de apuestas y casino ofrecidas en el Sitio, incluyendo casino en vivo.
- Operador: entidad legal responsable de la gestión y operación del Sitio.
- Bono: incentivos promocionales como giros gratis, créditos de bonificación u otras recompensas.
3. Requisitos para el Uso
3.1. Debe ser mayor de edad, es decir, tener al menos 18 años o la edad mínima legal para jugar en España, la que sea mayor.
3.2. Es responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que el juego online sea legal en su lugar de residencia.
3.3. Empleados del Operador, sus familiares directos y colaboradores no pueden registrarse ni participar en los juegos.
4. Registro y Cuenta de Usuario
4.1. Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dispositivo o dirección IP.
4.2. Durante el registro, debe proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.
4.3. La confidencialidad de sus credenciales es responsabilidad suya.
4.4. Para cumplir con la normativa española, el Operador podrá solicitar documentación válida (DNI, NIE, pasaporte, factura de servicios, etc.) para verificar su identidad y domicilio.
4.5. La provisión de datos falsos o erróneos puede conllevar la suspensión o cierre de la cuenta y la pérdida de ganancias.
5. Gestión y Seguridad de la Cuenta
5.1. Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
5.2. Debe mantener sus datos personales actualizados.
5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.
5.4. Nos reservamos el derecho de bloquear, suspender o eliminar cuentas ante sospechas de fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.
5.5. En caso de pérdida de contraseña, utilice la herramienta de recuperación o contacte con soporte.
6. Depósitos y Fondos
6.1. Los depósitos deben realizarse desde métodos de pago registrados a su nombre.
6.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de banca.
6.3. No cobramos comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.
6.4. Ringospin no ofrece servicios de crédito ni préstamos.
6.5. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente para apuestas. Transacciones inusuales pueden activar revisiones o bloqueos temporales.
7. Retiros y Pagos
7.1. Los retiros se procesan preferentemente por el mismo método usado para depositar.
7.2. Existen límites mínimos y máximos para retiros, según lo indicado en la sección bancaria.
7.3. Se requieren verificaciones de identidad para procesar pagos, pudiendo solicitar documentos adicionales.
7.4. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por proveedores externos de pago.
7.5. Para retirar la totalidad del saldo y cerrar la cuenta, contacte con Atención al Cliente.
8. Cuentas Inactivas
8.1. Las cuentas sin actividad durante seis meses se considerarán inactivas.
8.2. Se podrá aplicar una tarifa mensual de mantenimiento sobre saldos existentes, previa notificación.
8.3. Las cuentas sin saldo podrán ser cerradas tras prolongado periodo de inactividad.
8.4. La reactivación de cuentas dormidas es posible mediante solicitud al soporte.
9. Juego Responsable
9.1. Ringospin promueve el juego responsable, ofreciendo herramientas como límites de depósitos, pérdidas, tiempo de sesión y autoexclusión.
9.2. Si sospecha tener un problema con el juego, le animamos a utilizar estas herramientas o a contactar con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.
9.3. Puede encontrar más información y enlaces a organismos de ayuda en nuestra sección de Juego Responsable.
10. Conductas Prohibidas
- Lavado de dinero o actividades financieras ilegales.
- Uso de bots, software automatizado o trampas.
- Manipulación de resultados o violación de reglas de juego.
- Creación de múltiples cuentas para obtener beneficios indebidos.
- Acceso mediante VPN o proxy para evadir restricciones geográficas.
- Compartir la cuenta o permitir que terceros jueguen en su lugar.
El incumplimiento puede derivar en suspensión o cierre de cuenta y pérdida de ganancias.
11. Bonos y Promociones
11.1. Todos los bonos y promociones están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta publicados en la página de promociones.
11.2. El abuso de promociones, como el uso de múltiples cuentas o colusión, está prohibido.
11.3. Nos reservamos el derecho de cancelar bonos y retener ganancias en caso de sospecha de abuso o fraude.
11.4. Los bonos pueden tener fecha de caducidad y restricciones de uso en determinados juegos.
12. Integridad y Equidad de los Juegos
12.1. Todos los juegos se ejecutan mediante software certificado y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.
12.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias en caso de errores técnicos o incumplimiento de estos Términos.
13. Limitación de Responsabilidad
13.1. No somos responsables de pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo interrupciones, retrasos o fallos técnicos.
13.2. Usted juega bajo su propio riesgo; nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.
13.3. No nos hacemos responsables del contenido o seguridad de sitios externos enlazados.
14. Privacidad y Protección de Datos
14.1. Tratamos sus datos personales conforme a la legislación española y europea vigente, en especial el RGPD.
14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
14.3. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.
15. Propiedad Intelectual
15.1. Todos los contenidos, marcas y materiales del Sitio son propiedad del Operador o sus licenciantes.
15.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.
16. Resolución de Conflictos
16.1. Para cualquier reclamación, contacte primero con nuestro equipo de Atención al Cliente.
16.2. Intentaremos resolver cualquier disputa de forma rápida y justa.
16.3. Si no se alcanza acuerdo, podrá acudir a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) o a un organismo de resolución alternativa de conflictos reconocido.
16.4. Las reclamaciones deben presentarse por escrito.
17. Modificaciones de los Términos
17.1. Ringospin se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
17.2. Se informará a los usuarios sobre cambios significativos y el uso continuado implica aceptación.
17.3. Le recomendamos revisar estos Términos periódicamente.
18. Contacto
Para consultas o asistencia, puede contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Chat en vivo: disponible en el Sitio web
Al registrarse y jugar en Ringospin, usted confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Para información oficial sobre regulación y juego seguro en España, consulte:
